نايف الزهراني

الخبرة ( 10سنوات )

فحص جودة المنتج ورقابة على آداء فريق العمل وكذلك استقبال الطلبات

والبدء في انتاجها. مع اعداد التقارير الدورية للإدارة العليا

مراقبة نظام إدارة الجودة المعمول به بالمنشأة وعمل التحديثات المستمرة على

النظام وكذلك إعداد خطة المراجعة الداخلية وتنفيذها وإعداد تقارير المراجعة

ومتابعة اغلاق الملاحظات وحالات عدم التطابق. بالإضافة إلى متابعة تقييم رأي

العملاء وإدارة شكواهم من خلال قنوات التواصل المتاحة وتحليل أسباب تلك

الشكاوى والعمل على حلها وفق الصلاحيات الممنوحة

مهارة قيادة فريق العمل.

القدرة على تأسيس نظام متكامل للمنشأة يتوافق مع نظام

إدارة الجودة العالمية ISO 9001 و ISO 10002

القدرة على تخطيط و تنفيذ مراجعات داخلية لنظام إدارة الجودة

ادارة شكاوى العملاء

قياس فاعلية وكفاءة آداء العمليات من خلال بناء المؤشرات والتعامل معها

اجادة استخدام برامج الاوفيس الأساسية (word-excel-power point-access) وكذلك مايكروسوفت Visio

استشاري جودة معتمد CQC لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2008

رئيس فريق مدققين معتمد من منظمة الايريكا لنظام إدارة الجودة 9001:2008

اجتياز برنامج متطلبات مواصفة الايزو 9001:2015 من هيئة المواصفات والمقاييس

عدة دورات في مجال جودة الخدمة

دورة إدارة التخطيط والتطوير الاستراتيجي والتشغيلي

أفضل 15 قائد شاب على مستوى جنوب وغرب المملكة ضمن برنامج

ربان للقيادات الشابة تحت اشراف وزارة العمل والتنمية الاجتماعية